‼️Wichtige Kundeninformation‼️


Momentan sehen wir uns alle mit einer Situation konfrontiert, die es bis dato in dieser Form noch nicht gegeben hat und die von jedem von uns eine besondere Aufmerksamkeit verlangt.
Zum jetzigen Zeitpunkt werden wir, nach bereits getätigter Rücksprache mit verschiedenen Institutionen (Wirtschaftsministerium, Handwerkskammer) unseren Geschäftsbetrieb ab dem 18.03.2020 entsprechend umgestalten.
Der Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden steht hierbei an oberster Stelle.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen getroffen haben.

Für unsere einzelnen Geschäftsbereiche gelten folgende temporäre Anpassungen:

Service und Werkstatt:

Unser Werkstattbereich ist von den aktuellen Auflagen im Moment noch nicht betroffen.
Wir sind bestrebt bestehende Kundentermine bestmöglich einzuhalten, zudem nehmen wir hier auch weiterhin per Telefon unter 07524 999-116 oder per Mail unter werkstatt@hymer-waldsee.de zukünftige Termine an.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie in unserem Service nicht ohne vorherige Ankündigung erscheinen sollten.
Über die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen werden Sie vorab von unseren Service-Beratern telefonisch informiert.

Fahrzeugverkauf:

Aufgrund der derzeit geltenden Anordnung können wir den Fahrzeugverkauf wie folgt abbilden:

•    Es besteht weiterhin die Möglichkeit die Fahrzeuge im Außengelände zu besichtigen.
Wir beraten Sie dann gerne persönlich am Telefon.
Wir sind von Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar.
Den Fahrzeugverkauf erreichen Sie telefonisch unter 07524 999-9614 oder per Mail unter fahrzeugverkauf(at)hymer-waldsee.de
•     Angebote und Kaufverträge senden wir Ihnen gerne per E-Mail/Fax und Post.
•    Die Abholung von bestellten Fahrzeugen ist weiterhin möglich. Vorübergehend besteht hier die Möglichkeit eines Lieferservice (entfernungsabhängig) zu Ihnen nach Hause. Über die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen werden Sie vorab von unseren Verkaufsberatern telefonisch informiert.

Vermietung:

Aufgrund der derzeit geltenden Anordnung können wir die Vermietung wie folgt abbilden:

•    Unsere Mitarbeiter von der Vermietung sind von Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie telefonisch unter 07524 999-9615 und per Mail unter vermietung(at)hymer-waldsee.de erreichbar.
•    Aufgrund des hohen Telefonaufkommens kommt es zu verzögerten Rückmeldungen. Ihre Anfragen werden allerdings alle vom Vermietteam bearbeitet. Wir bitten hier um Ihr Verständnis!

Shop Zubehör/Ersatzteile:

Unsere Mitarbeiter vom Shop sind von Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis  12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 17.00 Uhr für Sie telefonisch unter 07524 999-102 und per Mail unter shop(at)hymer-waldsee.de erreichbar.

Bestellungen werden weiterhin angenommen. Bestellte Ware erhalten Sie per Versand.
Für dringende Fälle zur Abholung von Waren, haben wir eine kontaktlose Abholschleuse für Sie eingerichtet.
Über die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen informieren Sie sich bitte vorab telefonisch bei unseren Shop-Beratern.

Alle oben beschriebenen Maßnahmen wurden unter vorheriger Zustimmung unserer Mitarbeiter getroffen und dienen primär dazu die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden zu schützen.
Wir werden die weitere Entwicklung der Situation aufmerksam beobachten um erforderlichenfalls schnell reagieren zu können.
Wir bedanken uns an dieser Stelle bei unserem gesamten Team für die tatkräftige Unterstützung, den Zusammenhalt und die Bereitschaft den Geschäftsbetrieb in dieser Form aufrecht erhalten zu können.
Wir sehen positiv in die Zukunft, dass wir diese Übergangzeit gemeinsam meistern werden und freuen uns heute schon, sie ganz bald wieder wie gewohnt bei uns in Bad Waldsee begrüßen zu dürfen.

Passen Sie auf sich und Ihre Lieben gut auf und bleiben Sie gesund!
Ihr Team vom ERWIN HYMER CENTER Bad Waldsee

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